Tulkošanas pakalpojumi: ko ņemt vērā, izvēloties tulkošanas biroju?

Foto: Tulkošana; autors: https://www.shutterstock.com/g/GGstudio7

8 ieteikumi, ko ņemt vērā, izvēloties tulkošanas pakalpojumus

1. Tulkošanas birojs ar pieredzi un reputāciju

Pirms izvēlies tulkošanas biroju, noteikti pārbaudi tā darba pieredzi un klientu atsauksmes. Ilgstoša pieredze noteiktā nozarē liecina par kvalitāti un spēju orientēties sarežģītā saturā.

Iespēju robežās noskaidro, kādās jomās tulkojumi ir veikti līdz šim, vai birojs sadarbojas ar nozares speciālistiem un tiek nodrošināti pakalpojumi tieši tev nepieciešamajā jomā (juridiskā, medicīniskā, tehniskā u.c.).

Foto: Tulkošanas pakalpojumi; autors: https://www.shutterstock.com/g/Shark9208888

2. Noskaidro valodu kombināciju un tulkošanas pakalpojumu klāstu

Pārliecinies, ka konkrētais tulkošanas birojs piedāvā tulkošanu no un uz nepieciešamajām valodām, kā arī vai ir iespējami gan rakstiskie, gan mutiskie tulkojumi, notariāli apliecinājumi, lokalizācija, rediģēšana un citi pakalpojumi, kas var būt noderīgi tieši tavam projektam. Ne visi biroji piedāvā vienādas valodu kombinācijas vai vienāda līmeņa tulkojumus, tāpēc ir svarīgi šos jautājumus noskaidrot pirms pakalpojuma sniedzēja izvēles.

Akcentējot lokalizāciju jeb tulkojuma satura pielāgošanu konkrētai valstij/reģionam un tās kultūras un lingvistiskām īpatnībām, noteikti pārliecinies par šāda pakalpojuma sniegšanu – sevišķi būtiski tas ir mārketinga, tīmekļa vietņu, lietotņu, kā arī audiovizuālā satura tulkojumos, kur būtiska ir ne tikai valodas precizitāte, bet arī spēja uzrunāt konkrētās valsts/reģiona mērķauditoriju viņu kultūras kontekstā.

Noskaidro, vai tulkošanas birojs papildus tekstu tulkošanai piedāvā tulkojumu korektūru. Būtu vēlams, ka pēc teksta iztulkošanas, dokumentu tulkojumus nodod pārskatīt korektoram, kas pārbauda un uzlabo pieturzīmju lietojumu, pareizrakstību, drukas un stila kļūdas, atstarpes, fontus un citas formatējuma nianses, kā arī tulkojuma atbilstību oriģinālajam tekstam, labskanību, stilu un valodas kultūru, nozares terminu lietojumu.

3. Pievērs uzmanību tulkotāju kvalifikācijai

Kvalitatīva tulkošanas pakalpojuma nodrošināšana ir atkarīga no profesionāliem un kvalificētiem valodniekiem. Daļa tulkošanas biroji pieņem darbā tikai sertificētus tulkotājus, kuriem attiecīgā valoda ir dzimtā valoda. Tulkotāju kvalitāte viennozīmīgi ir būtisks faktors, kas liecina, ka tulkošanas pakalpojums tiks sniegts precīzi un kvalitatīvi.

Tāpat ļoti nozīmīgs aspekts ir, ja tulkojumus veic konkrēto nozaru eksperti. Tāpēc svarīgi, lai tulkotājs pārzinātu nozares specifisko terminoloģiju, standartfrāžu lietojumu, abreviatūras, komunikācijas stilu, lai varētu veikt kvalitatīvu un precīzu tulkojumu. Pretējā gadījumā pārtulkojot, piemēram, finanšu vai medicīnisko dokumentu vai rakstu, var nākties saskarties ar pārpratumiem un neprecizitātēm tulkojumā, izraisot nopietnas sekas.  

Foto: Tulkotāji; autors: https://www.shutterstock.com/g/PeopleImages-Yuri+A

4. Novērtē komunikāciju

Klientu serviss ir katras iestādes balsts un kvalitātes zīme. Protams, arī tulkošanas pakalpojuma sniedzējiem. Profesionālu un kompetentu sadarbību raksturo skaidra, ātra un atsaucīga komunikācija.

Uzdod sev interesējošos jautājumus un izvērtē, cik precīzas un saprotamas ir atbildes, vai tiek ņemtas vērā klienta vēlmes un prasības. Klientorientēta attieksme bieži vien liecina arī par rūpību gala rezultātā.

5. Pārliecinies par tulkošanas biroja konfidencialitāti un datu drošību

Konfidencialitāte un datu drošība – profesionāla pakalpojuma stūrakmens, kas ir sevišķi nozīmīgs, ja tiek tulkoti dokumenti ar sensitīviem datiem. Tie var būt juridiski, medicīniski, finanšu dokumenti, tāpēc noskaidro, kā tulkošanas birojs glabā un apstrādā klienta datus!

Būtiski zināt, vai tulkošanas birojs var garantēt datu drošību saskaņā ar Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu un ISO standartiem.

6. Izvērtē termiņu elastību un darba organizāciju

Tulkošanas pakalpojuma termiņš norāda uz biroja spēju organizēt darbu tā, lai tulkošana tiktu veikta ātri un kvalitatīvi. Noskaidro, vai tulkošanu var veikt tev vēlamajos termiņos un vai tiek piedāvāts elastīgs termiņš ne tikai standarta, bet arī steidzamākos tulkojumos.

Profesionāls tulkojumu birojs vienmēr norādīs reālu izpildes laiku, ņemot vērā dokumenta teksta apjoma un sarežģītības aspektus. Šādos birojos pasūtījuma izpildes process tiek stingri kontrolēts un jebkādu neparedzētu situāciju gadījumā vienu tulkotāju var operatīvi aizvietot cits, tādējādi garantējot pasūtījuma izpildi tajā termiņā, par kuru ir bijusi vienošanās ar klientu.

Foto: Tulkošanas birojs; autors: https://www.shutterstock.com/g/cybrain

7. Salīdzini cenas, bet neupurē kvalitāti

Lētākais risinājums ne vienmēr būs labākais risinājums, jo zema cena var liecināt par nekvalitatīvu darbu un mazāk kvalificētiem tulkotājiem.

Salīdzināt pakalpojuma cenas noteikti vajag, bet tikpat svarīgi ir izvērtēt, kas ir iekļauts cenā - vai tiek veikta korektūra, pieejams klientu atbalsts, vai iespējamas izmaiņas pēc nodošanas.

Skaidra un pārskatāma cenu politika liecina par uzticamību – salīdzini cenas, bet noteikti nevajag upurēt tulkojuma kvalitāti.

8. Uzticies sajūtām – vai sadarbība šķiet profesionāla

Ir situācijas, kad uzticēties savām sajūtām ir vairāk nekā noderīgi. Ne velti saka, ka pirmais iespaids bieži vien ir ļoti zīmīgs, kas ļauj pieņemt pareizus lēmumus.

Ja saziņa ir veikla, pieklājīga un strukturēta, pastāv liela iespēja, ka sadarbība ar tulkošanas pakalpojumu sniedzēju būs laba, arī tulkojums būs profesionāls. Savukārt ja pašā sākumā jau rodas šaubas un ir neskaidrības, kuras nespēj kliedēt klientu atbalsts, vērts izvērtēt arī citus tulkošanas biroja piedāvājumus.

Piedāvājam 10 tulkošanas pakalpojumu sniedzējus, kas nodrošina gan kvalitatīvus un profesionālus tulkojumus, gan izcilu komunikāciju un sadarbību pakalpojuma sniegšanas laikā.